Tham khảo

Quyền riêng tư và bảo mật thông tin tài khoản

Chúng tôi mã hóa mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money, lưu trữ dữ liệu tài khoản theo chuẩn bảo mật và chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành ví, xác minh rút tiền và hỗ trợ tài khoản của…

Mã hóa giao dịch ví điện tửLưu trữ dữ liệu an toànThu thập tối thiểu cần thiếtCasino trực tiếp và slot
win57 Quyền riêng tư và bảo mật thông tin tài khoản
LIÊN HỆ

Liên hệ về quyền riêng tư

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng năm ngày làm việc và sẽ xác nhận qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký trên tài khoản của bạn.

Chat trực tiếp Mở chat từ góc dưới bên phải màn hình lobby, chọn mục Quyền riêng tư và nêu yêu cầu cụ thể.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ kèm tên tài khoản và mô tả rõ dữ liệu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa.
Tài khoản cá nhân Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu trữ, chỉnh sửa thông tin liên lạc hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản.
BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán. Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống bảo mật với quyền truy cập giới hạn, chỉ đội kỹ thuật và hỗ trợ được phép xem khi cần xử lý yêu cầu. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện tử và không yêu cầu bạn chia sẻ mã PIN thanh toán.

Mã hóa giao dịch

Mỗi lần bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, dữ liệu thanh toán được mã hóa SSL trước khi gửi đi. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mã PIN; mọi xác thực diễn ra trên ứng dụng ví của bạn.

Lưu trữ an toàn

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập giới hạn. Chỉ đội kỹ thuật và hỗ trợ có quyền xem khi bạn yêu cầu trợ giúp hoặc khi cần xử lý giao dịch rút tiền.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để lưu phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Không theo dõi hoạt động ngoài trang web này và không bán dữ liệu hành vi cho bên quảng cáo. Bạn xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại cho đến khi bạn yêu cầu xóa hoặc đóng tài khoản. Sau khi xác nhận xóa, chúng tôi xóa toàn bộ thông tin cá nhân trong bảy ngày làm việc, trừ dữ liệu cần lưu theo yêu cầu pháp lý.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Người chơi thường hỏi về dữ liệu nào được thu thập, cách xóa tài khoản, và cách thay đổi thông tin liên lạc. Dưới đây là những câu trả lời cụ thể cho các tình huống bạn có thể gặp khi quản lý quyền riêng tư trên win57.

Chúng tôi thu thập tên tài khoản, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn nạp tiền lần đầu. Dữ liệu này dùng để xác minh giao dịch, xử lý rút tiền và liên hệ khi cần hỗ trợ tài khoản.

Có. Vào Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem thông tin đang lưu trữ. Nếu cần chi tiết hơn, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email kèm tên tài khoản; chúng tôi gửi báo cáo trong năm ngày làm việc sau khi xác minh.

Vào Cài đặt tài khoản, chọn Thông tin liên lạc, nhập số điện thoại hoặc email mới và xác nhận bằng OTP gửi đến số cũ. Nếu không truy cập được số cũ, liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính qua giấy tờ.

Không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân ngoài nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành hệ thống. Không chia sẻ với bên quảng cáo hoặc công ty phân tích bên ngoài.

Vào Cài đặt tài khoản, chọn Xóa tài khoản, xác nhận qua OTP và nêu lý do nếu muốn. Chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu trong bảy ngày làm việc kể từ khi bạn xác nhận, trừ thông tin cần lưu theo quy định pháp lý.

Chúng tôi chỉ lưu tên tài khoản ví và lịch sử giao dịch; không lưu mật khẩu, mã PIN hay thông tin thẻ ngân hàng. Mọi xác thực diễn ra trên ứng dụng ví của bạn và dữ liệu giao dịch được mã hóa trước khi truyền tải.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.